계정과 데이터 삭제

언제, 무엇이 삭제되나요

현재 앱 내 탈퇴는 요청 시점부터 30일 복구기간을 둡니다. 그 안에 새로 로그인하면 아직 데이터 삭제가 시작되지 않은 예약이 취소됩니다. 삭제를 유지하려면 다시 로그인하지 마세요.

30일이 지나면 관련 데이터와 소유 사진·미리보기의 삭제 작업을 시작하고, 파일 정리가 확인되면 인증 계정을 삭제합니다. 작업 실패는 재시도하므로 정확히 30일이 되는 순간 모든 파일의 삭제가 끝난다고 보장하지 않습니다. 외부 요청의 소유자 확인·접수 시각·예상 완료일은 회신으로 안내하는 절차를 마련합니다.

열람·삭제 등 개인정보 권리 요청은 접수 후 10일 이내 처리하고 결과를 알립니다. 회원 탈퇴의 30일 복구기간과 개별 권리 요청 처리 기한은 서로 구분합니다.

신속한 삭제가 필요한 요청은 qqqtw963@gmail.com로 접수합니다. 보관 의무가 있는 정보는 법적 근거와 보유기간을 알리고 분리 보관하며, 이 방침은 법률상 열람·정정·삭제·처리정지 권리를 제한하지 않습니다.

• 삭제 범위: 계정·프로필, 이야기·보관 스토리·기도편지·사진과 파생본, 댓글·답글·기도·함께하기·북마크·담은 제목·알림·기기 등록 정보
• 차단 정보는 탈퇴 신청 후 30일이 지나 계정을 삭제할 때 함께 파기합니다.
• 계정에 연결된 신고·심사·본인확인 결과·약관 동의 기록도 기존 승인된 전체 삭제 정책에 포함됩니다.
• 24시간 스토리의 공개 만료는 사진 삭제가 아닙니다. 보관함의 선택 삭제 또는 계정 삭제가 필요합니다.
• 이미 외부에 공유된 사본과 제공자 자체의 독립 계정은 HOLYGRAM 탈퇴만으로 자동 삭제되지 않습니다. 외부 제공자의 보관·삭제 범위는 최종 개인정보 안내를 확인하세요.
• 법률상 별도 보관 의무가 있는 경우 항목·법적 근거·기간을 구체적으로 알리고 분리 보관합니다. 근거 없는 장기 보존 예외를 적용하지 않습니다.