이용약관

1. 서비스와 이 약관

이 약관은 에이엔에이치(A&H)(이하 ‘운영자’)가 제공하는 HOLYGRAM(홀리그램) 앱과 관련 웹사이트의 이용에 관한 운영자와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 문서 버전은 release-ah-2026-11-10-v1, 시행일은 2026-11-10입니다.

HOLYGRAM은 사역자가 하나님의 일하심을 전하고 성도가 듣고 기도로 함께하는 서비스입니다. 이야기·24시간 스토리·기도편지, 기도·댓글·함께하기·기도제목 보관, 사역자 발견과 지도, 안전 신고와 계정 관리 기능을 제공합니다. v1의 미디어 게시 기능은 사진 전용이며 금전 후원이나 결제를 중개하지 않습니다.

2. 회원가입과 계정

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만의 가입 및 보호자 동의 가입은 제공하지 않습니다. 이메일·Apple·Google·Kakao 가입 모두 HOLYGRAM 약관과 일반 개인정보, 별도의 종교·신념 동의를 완료해야 합니다. 필수 동의 전에 앱을 종료하면 다시 실행할 때 이어서 동의합니다. 선택 알림은 필수 항목과 구분하고, 국외 위탁·보관은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 일반 가입에는 전화번호·SMS 인증을 제공하지 않으며, 사역자 신청의 SMS 전화번호 소유 확인 절차와 구분합니다.

모든 회원은 성도로 시작합니다. 사역자로서 콘텐츠를 발행하려면 별도의 신청·확인을 거칩니다. 문자 인증은 전화번호 소유 확인이며 통신사 실명 본인확인이 아닙니다. 모든 보안 단계에서 HOLYGRAM에 저장한 증빙과 전화번호 원문·인증번호·인증 검증 원문은 승인·거절 심사 후 삭제하고 최소 확인 결과만 남깁니다. SOLAPI의 문자 발송 기록은 별도로 1년 보관됩니다. 승인된 신청정보는 사역자 자격 유지 중 보관합니다. 운영자는 보안모드의 수집 제한을 준수하며 실제 심사 없이 확인 완료로 표시하지 않습니다.

회원은 다른 사람의 계정을 사용하거나 신원을 사칭할 수 없습니다. 계정 접근 정보가 노출되었다고 의심되면 비밀번호·세션 설정을 확인하고 고객지원에 알려주세요. 운영자는 일반 문의에서 비밀번호나 로그인 인증번호를 요구하지 않습니다.

가입 시 생년월일은 만 14세 이상 여부의 판정에 일시 사용하고 원문을 보관하지 않습니다. 연령 미달 가입 시도에는 기기·가입 진행 계정별로 24시간 재시도 제한을 적용합니다. 허위 연령 신고나 앱 데이터 삭제 등을 통한 고의 우회를 완전히 검증하는 실명 본인확인 기능은 제공하지 않습니다. 연령 미달 의심 신고가 있으면 필요한 확인과 소명 절차를 거쳐 처리하며, 만 14세 미만으로 확정하면 이용을 종료하고 계정·데이터 삭제를 시작합니다.

3. 게시물과 이용자의 권리

회원이 작성한 글과 사진에 관한 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 회원은 자신이 게시하거나 공유할 권한이 있는 내용만 올려야 하며, 사진 속 사람의 초상·개인정보와 제3자의 저작권을 존중해야 합니다.

회원은 서비스에 게시한 내용을 해당 공개 범위 안에서 저장·전송·표시하고 사진을 정제·크기 조정·미리보기로 만드는 데 필요한 이용을 운영자에게 허용합니다. 이 허용은 HOLYGRAM 기능 제공과 운영에 필요한 범위로 제한되며, 별도 동의 없는 외부 광고나 상품 홍보에 이용자의 사진을 사용하는 권한을 포함하지 않습니다.

24시간 스토리는 공개가 끝나도 본인 보관함에 남습니다. 게시물의 삭제나 사역 마치기, 계정 탈퇴는 서로 다른 기능이므로 확인 화면에서 삭제·보존 범위를 읽어주세요. 게시물 기도를 취소해도 본인의 개인 기도 기록은 유지됩니다.

이미 적법하게 외부로 공유되거나 타인이 보관한 사본은 앱 안에서 삭제해도 자동 회수되지 않을 수 있습니다. 보안 사역자의 콘텐츠는 외부 공유를 제한하며, 다른 회원도 신원이나 위치를 추정하여 외부에 알리지 않아야 합니다.

4. 함께 지키는 이용 원칙

연결의 목적을 해치거나 다른 사람의 권리·안전을 침해하는 다음 행위를 금지합니다.

• 신원·연락처·정확한 위치를 동의 없이 공개하거나, 보안 사역자의 정보를 추적·추정해 외부로 전파하는 행위
• 사칭, 허위 사역자 신청, 사실을 고의로 왜곡하는 게시와 사기·후원 강요
• 위협·괴롭힘·혐오·성적 착취·불법 정보 게시, 아동과 취약한 사람을 위험에 노출하는 행위
• 권리자의 허락 없는 사진·글 사용 또는 타인의 개인정보·민감정보 게시
• 자동화된 반복 게시·대량 수집·접근권한 우회·서비스 방해 등 정상 운영과 안전을 침해하는 행위
• 기도를 구매·판매하거나 수치를 조작하고 회원을 인기·순위로 경쟁시키는 행위

5. 신고와 운영 조치

게시물과 계정에서 신고·차단 기능을 이용할 수 있습니다. 신원 노출·외부 전파·사칭·신변 위협 등 안전 문제는 별도의 안전 신고로 알려주세요. 긴급 안전 신고는 운영 검토 전에 관련 노출을 제한하는 처리가 적용될 수 있습니다.

운영자는 신고 접수 후 48시간 이내에 신고를 처리합니다. 이는 HOLYGRAM이 정한 자체 운영 기준이며 Apple의 일률적인 처리 기한이라는 의미는 아닙니다. 필요한 담당자·처리 결과 안내·대응 절차를 갖추어 이행합니다.

운영자는 신고 내용과 위험 정도를 확인하여 게시물 비노출·삭제 요청·기능 제한·사역자 상태 변경 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지에 필요한 조치를 제외하고, 적용 사유와 이의 제기 방법을 안내하며 이의는 qqqtw963@gmail.com로 접수합니다.

신고자의 신원은 신고 상대에게 알리지 않습니다. 안전 관련 필수 안내와 선택한 기도 소식 알림은 구분하며, 기기의 알림 권한 상태에 따라 외부 Push가 전달되지 않을 수 있습니다. 실제 긴급 구조가 필요한 상황에서는 앱의 답변을 기다리지 말고 현지 긴급기관에 도움을 요청하세요.

6. 서비스 제공과 변경

기능과 이용 가능 범위는 회원 상태·보안모드·네트워크·외부 서비스 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 오프라인 작성은 발행 완료와 다르며 앱의 전송 상태를 확인해야 합니다. 정기점검·장애·안전 대응으로 일부 기능을 중단할 수 있고, 가능한 범위에서 사유와 복구 상황을 알립니다.

운영자는 기능이나 약관을 변경할 때 변경 내용과 시행일을 알리고, 회원의 권리에 중대한 영향을 주는 경우 관계 법령에 필요한 안내·동의 절차를 거칩니다. 불리한 변경에 동의하지 않는 회원은 적용 전 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 수집 항목·목적·위탁·국외 이전 변경에는 재동의를 받고, 실질적 변경 없는 오탈자·문장 정리 등에는 다시 동의받지 않습니다.

사역자 확인은 확인 경로에 따른 자격 확인이며, 모든 게시 내용의 사실성·사역 성과·개인 안전을 운영자가 보증한다는 뜻은 아닙니다. 이 약관은 운영자의 고의·과실에 대한 법적 책임이나 회원의 법률상 권리를 배제하지 않습니다.

7. 외부 서비스

지도 배경은 OpenFreeMap이 제공하는 OpenStreetMap 기반 타일을 사용하며, 지도 제공자의 이용조건과 지도 데이터의 저작자 표시를 따릅니다. 지도 표시는 사역의 권역 안내이며 실제 인물의 현재 위치를 보여주는 기능이 아닙니다.

Apple·Google·Kakao 로그인, Push 알림과 사역자 신청의 SMS 전화번호 소유 확인은 각 제공자의 인증·운영 정책에 따라 작동합니다. 운영자는 HOLYGRAM의 처리 범위를 개인정보처리방침과 국외 이전 문서에서 별도로 안내합니다.

OpenFreeMap 이용약관 ↗

OpenFreeMap 개인정보처리방침 ↗

8. 사역 마치기와 회원 탈퇴

‘사역 마치기’는 사역자 발행과 지도 노출을 종료하는 기능이며 성도 계정과 기존 기록은 남습니다. ‘회원 탈퇴’는 계정과 관련 데이터의 삭제 요청입니다. 앱의 내 프로필 → 설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴에서 직접 요청할 수 있습니다.

현재 구현은 요청 후 30일을 복구기간으로 두며, 그 기간 안에 새로 로그인하면 삭제 전 예약이 취소됩니다. 30일이 지나면 관련 데이터·원본 사진·미리보기의 삭제 작업을 시작하고 파일 정리가 확인된 뒤 계정 삭제를 마칩니다. 사진 정리나 외부 제공자의 처리가 지연되면 추가 시간이 필요할 수 있으며, 지연과 완료를 알리는 운영 절차를 마련합니다. 차단 정보는 탈퇴 신청 후 30일이 지나 계정을 삭제할 때 함께 파기합니다.

앱을 다시 설치하거나 로그인하기 어려운 경우 웹의 ‘계정 및 데이터 삭제’에서 이메일로 요청하는 경로를 제공합니다. 30일 복구기간과 별개로 신속한 파기를 원하는 경우 고객지원에 요청할 수 있으며, 법령상 삭제 권리를 이 복구기간을 이유로 제한하지 않습니다.

9. 연락처와 분쟁 처리

운영자: 에이엔에이치(A&H) / 대표자: 박경전 / 사업자등록번호: 619-04-64596 / 주소: 인천광역시 서구 서달로 16, 103호(석남동) / 전화: 010-8689-2724 / 고객지원: qqqtw963@gmail.com / 개인정보 문의: qqqtw963@gmail.com.

이 약관에 정하지 않은 사항과 분쟁은 적용되는 관계 법령에 따릅니다. 이용자의 법률상 권리와 법정 관할을 부당하게 제한하는 전속 관할이나 일괄 면책을 두지 않습니다. 1차 출시 운영자는 에이엔에이치(A&H)이며 대한민국에 무료로 배포합니다. 최종 시행일은 실제 정식 게시일에 확정합니다.

운영주체가 변경되면 새 약관·방침 버전과 시행일을 안내합니다. 개인정보 이전이 수반되는 경우에는 필요한 고지·동의 등 적법 절차를 별도로 확인하고 완료합니다. 현재 약관 동의를 미래 운영자 이전에 대한 포괄 동의로 간주하지 않습니다.